Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Antonio Mastrantonis
Cronenberger Straße 155
42651 Solingen
Deutschland

E-Mail: info@nettoheld.de
Telefon: +49 151 44913326

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer unserer Webseite nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Erfassung von Zugriffsdaten

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisch Daten und Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Server-Logfiles beinhalten:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

4. Cookies, Tracking und Consent-Verwaltung

Beim erstmaligen Besuch unserer Webseite wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt. Hier können Sie wählen, welche Kategorien von Cookies und externen Diensten Sie zulassen möchten.

Consent-Kategorien:

Notwendig (immer aktiv): Technisch erforderliche Funktionen wie Session-Speicher und Consent-Verwaltung. Diese werden ohne Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Funktional: Ermöglicht den KI-Chat (Datenverarbeitung durch Anthropic, siehe §7) sowie die Calendly-Terminbuchung. Nur nach Einwilligung aktiv.
Marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram) zur Auswertung von Werbemaßnahmen. Nur nach Einwilligung aktiv.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf das Cookie-Symbol (unten links auf jeder Seite) klicken und Ihre Einstellungen ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ihre Consent-Einstellungen werden in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und nicht an unsere Server übermittelt.

Hinweis zu Google Fonts: Unsere Webseite lädt Schriftarten lokal (Self-Hosting). Es findet keine Datenübertragung an Google statt.

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Seite erforderlich sind.

Alle anderen Cookies (z. B. zu Analyse- oder Marketingzwecken) werden nur nach Einwilligung gesetzt.

5. Einsatz von Meta (Facebook) Pixel

Wir verwenden auf unserer Webseite das Facebook/Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf Facebook und Instagram auszuwerten und zu optimieren.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Datenübertragung: Eine Datenübertragung in die USA ist möglich. Grundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Terminvereinbarung über Calendly

Zur Online-Terminvereinbarung nutzen wir „Calendly“, ein Dienst der Calendly LLC, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA.

Wenn Sie über unsere Webseite einen Termin buchen, werden Ihre eingegebenen Daten an Calendly übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenübertragung: Es erfolgt eine Übermittlung in die USA auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

7. KI-Chatbot „Nettoman“ auf der Webseite

Auf unserer Webseite bieten wir den KI-gestützten Chatbot „Nettoman“ an. Dieser ermöglicht es Ihnen, Fragen zu Finanzthemen zu stellen und Dokumente (z. B. Policen, Standmitteilungen) hochzuladen, um eine erste Einschätzung zu erhalten.

7.1 Verarbeitete Daten

Bei der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:

Ihre Chatnachrichten (Fragen und Eingaben)
Hochgeladene Dokumente (Bilder, PDFs) zur Analyse
Eine zufällig generierte Session-ID (kein Login erforderlich)
Bei freiwilliger Kontaktangabe: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

7.2 Zweck der Verarbeitung

Ihre Eingaben werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Analyse hochgeladener Dokumente verwendet. Bei Hinterlegung Ihrer Kontaktdaten werden diese in unserem CRM-System gespeichert, damit einer unserer Finanzberater Sie für ein kostenloses Erstgespräch kontaktieren kann.

7.3 Einsatz von KI (Anthropic / Claude)

Der Chatbot nutzt die KI-Technologie „Claude“ der Anthropic PBC (548 Market St., PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA) zur Verarbeitung Ihrer Eingaben und zur Dokumentenanalyse.

Dabei werden Ihre Chatnachrichten und ggf. hochgeladene Dokumente an die Server von Anthropic in den USA übermittelt. Anthropic verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Generierung der Chatbot-Antwort und speichert keine personenbezogenen Daten dauerhaft. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Anthropic.

Datenübertragung in die USA: Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung durch Nutzung des Chatbots) sowie auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

7.4 Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch Anthropic (KI-Antwortgenerierung) und innerhalb unseres eigenen CRM-Systems (bei freiwilliger Kontaktdatenangabe).

7.5 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – durch aktive Nutzung des Chatbots willigen Sie in die Datenverarbeitung ein
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) – bei Hinterlegung der Kontaktdaten zur Vereinbarung eines Beratungstermins
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Informationsangebots

7.6 Speicherdauer

Chatnachrichten werden nicht dauerhaft gespeichert und nur für die Dauer der aktiven Chat-Sitzung im Browser verarbeitet. Kontaktdaten, die Sie freiwillig angeben, werden in unserem CRM-System gespeichert und können jederzeit auf Anfrage gelöscht werden.

8. Nutzung der Nettoheld-App (Kundenlogin)

Über unsere Webseite können Sie über den Menüpunkt „Kundenlogin“ auf unsere Nettoheld-App (app.nettoheld.de) zugreifen. Die Nutzung der App ist freiwillig und erfordert ein persönliches Nutzerkonto.

In der Nettoheld-App werden zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

Stammdaten (z. B. Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
Finanz- und Vertragsdaten (z. B. Einkommen, Sparraten, bestehende Verträge)
hochgeladene Dokumente (z. B. Personalausweis, Gehaltsnachweis, Policen)
Nutzungs- und Protokolldaten (z. B. Upload-Logs, Registrierung, Beraterzugriffe)

Die Datenverarbeitung in der App erfolgt u. a. auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) zur Erstellung des Gutachtens
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für Uploads sensibler Dokumente
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur sicheren Bereitstellung des Dienstes

Für die Nutzung der App gilt zusätzlich die separate Datenschutzerklärung der Nettoheld-App, die Sie jederzeit direkt in der App oder unter folgendem Link abrufen können: app.nettoheld.de/datenschutz

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@nettoheld.de kontaktieren.

10. Aufsichtsbehörde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Stand: 17.02.2026